การทำโปรโมชั่นเป็นหนึ่งในวิธีที่ช่วยรักษาลูกค้าประจำให้กลับมาที่ร้านและยังเป็นหนทางในการเรียกลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ ทุกวันนี้การสื่อสารโปรโมชั่นต่าง ๆ สามารถทำได้ทั้งทางช่องทางออนไลน์ที่กำลังเป็นที่นิยม อย่างการโพสลงบน Facebook page แต่ขณะเดียวกันช่องทางออฟไลน์อย่างการติดโปสเตอร์ เข้าถึงกลุ่มธุรกิจในละแวกเดียวกัน หรือการทำ Loyalty program อย่างบัตรสะสมคะแนนก็สำคัญไม่แพ้กัน วันนี้เรามีหลากหลายไอเดียในการทำโปรโมชั่นดีๆ มาฝากทุกคน ลองนำเอาไปใช้กันได้เลย! 1.
สร้างสีสันใหม่ๆ ให้นามบัตรร้านกาแฟ ใครว่าร้านกาแฟต้องแทนด้วยสีน้ำตาลและครีม คุณสามารถแทนสีนามบัตรของคุณด้วยสีอื่น ๆ มากมายโดยอาจจะใช้สีที่แทนความหมายขื่อร้าน ใช้สีนามบัตรร้านกาแฟด้วยสีของร้านที่ทาผนัง ทำให้ลูกค้านึกถึงสีของร้านและนึกถึงร้านของคุณ เลือกสีแดงหรือสีเหลืองให้รู้สึกอยากรับประทาน อยากดื่มและโดดเด่น เป็นต้น 2. ให้ชื่อร้านเป็นจุดเด่น นามบัตรร้านกาแฟ ชื่อร้านต้องเป็นจุดเด่น มีความเป็นเอกลักษณ์เพื่อให้ลูกค้าจดจำร้านของเราได้ ติดตาและติดปาก ช่วยในเรื่องของการตลาดได้เป็นอย่างดี 3.
ส่งรายละเอียด เช่น ที่อยู่, เบรอร์โทร และ ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการให้ใส่ในนามบัตร pp พลาสติdขาวขุ่น: (ฉีกไม่ขาด มองไม่ทะลุ สามารถเปียกหรือโดนน้ำได้ 100% เหมาะสำหรับนำไปใช้งานประเภท แนบกล่องเค้ก และทนความร้อนได้สูงถึง 90 องศา) แบบที่ 4 PP พลสติก ไม่เคลือบเพราะเป็นเนื้อพลาสติดอยู่แล้ว 4.
พนักงานแอบปั๊มให้ตัวเอง แอบปั๊มให้เพื่อน เรื่องนี้เป็นเรื่องที่โกงกันง่ายมาก เพราะตัวปั๊มก็จับมือใครดมไม่ได้ บัตรกระดาษก็ไม่สามารถระบุคนได้จริง พนักงานก็ปั๊มไปสิ 10 แสตมป์หรือจะ 20 แสตมป์น่ะไม่ใช่เรื่องยากเลย 3. ลูกค้าไม่พก ลูกค้าทำหาย อันนี้ประเด็นใหญ่เลย มีบางร้านออกแบบบัตรมาอย่างสวย พนักงานก็ไม่โกงด้วย แต่ลูกค้าทิ้งดาดหน้าร้านไปเลย คิดดูว่าขนาดเงินสด คนยังไม่อยากจะพกเลย นับประสาอะไรกับกระดาษสะสมแต้มร้านกาแฟ อย่าหวังว่าจะไปอยู่ในกระเป๋าเงินของเค้า หรือบางคนก็พกตลอด แต่ฝนตกขึ้นมา บัตรเปียก ตัวปั๊มละลาย เจ็บหัวใจเหลือเกิน 4. ไม่ได้ข้อมูลอะไรจากลูกค้าเลย สมมติกรณีที่ดีที่สุดเลย ลูกค้าพกตลอด ไม่ทำเปียกฝน และสะสมจนครบ แต่ไม่เขียนชื่อ ไม่เขียนเบอร์หรือช่องทางติดต่ออะไรเลย ร้านค้าก็ทำอะไรไม่ได้ นอกจากจะต้องให้แก้วน้ำฟรีไป 1 แก้ว เนี่ยแหละเป็นที่มาของ "เสียเป็นหมื่น ตื่นเถอะ ลูกค้าไม่ให้เบอร์" 5. นำข้อมูลไปใช้อะไรไม่ได้เลย เมื่อเราทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อจนได้ฟรีไปแล้ว เราควรจะได้ข้อมูลบ้าง ว่าเค้ามาวันไหน ชวนใครมา ชอบกินเมนูอะไร และถ้าเค้าหายไปจะตามเค้ากลับมายังไง ดังนั้นหลายร้านถอดใจ ผิดหวังกับบัตรสะสมแต้มไปแล้วก็ยกเลิกระบบไปเลย "งั้นควรจะทำยังไง ให้บัตรสะสมแต้มมีประโยชน์และ Balance ต้นทุนให้คุ้มค่า" 1.